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K.map
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Conseil en management
des connaissances et en organisation |
Assistance
au maître d'ouvrage "Aval"

Dès que l'équipe de maîtrise d'oeuvre et de réalisation est en place,
tout un ensemble de tâches incombent au maître d'ouvrage. Nous vous
aidons à les réaliser :
- Valider sans retard les documents et
autres "livrables" fournis par le maître d'oeuvre (plan d'assurance
qualité, calendrier d'utilisation, d'installation, de maintenance,
d'exploitation) ;
- Piloter le projet :
- Contrôler l'avancement des travaux,
lors de réunions périodiques avec le maître d'oeuvre
- Procéder aux ajustements fonctionnels
éventuellement dus aux contraintes économiques et techniques
;
- Faire réaliser dans les délais les tâches incombant éventuellement
au maître d'ouvrage :
- Mise en place d'infrastructures
techniques (réseaux, serveurs, postes de travail)
- Collecte et éventuellement saisie de données ;
- Organiser la réception des travaux :
- Rédiger le programme et/ou le calendrier
de recette ;
- Mettre en place des moyens techniques
propres à l'entreprise ;
- Préparer les équipes de l'entreprise
au travail de recette ;
- Piloter les recettes ;
- Collecter et analyser les dysfonctionnements,
puis faire la synthèse des non-conformités au cahier des charges
et des éventuelles demandes complémentaires ;
- Maîtriser la relation avec le maître
d'oeuvre pour la mise au point de l'outil
- Organiser l'insertion de l'outil dans
l'environnement humain et organisationnel :
- Informer (communication de projet)
;
- Rédiger les procédures ;
- Former les utilisateurs et organiser
le transfert de compétence aux informaticiens de l'entreprise
;
- Organiser l'assistance aux utilisateurs
lors du démarrage puis au-delà.
- Vérifier que les objectifs du projet ont été atteints.
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