Vos objectifs

• Développer les savoirs de l'entreprise :
• en transmettant les acquis des expériences nouvelles,
• en confrontant les points de vue des différents experts,
• en identifiant les thèmes et objets mal connus.
• Faire bénéficier vos clients de l'expérience acquise par l'entreprise chez d'autres clients,
• Voir chacun de vos collaborateurs :
• maîtriser les situations de travail, même inhabituelles, qu'il est amené à rencontrer,
• appliquer les pratiques normées de l'entreprise et en comprendre la justification,

Notre analyse

1. Une dynamique naît de la polarisation des énergies individuelles vers un but commun. Pour la faire advenir, les individus doivent être évalués sur la base de la performance collective et de leur contribution au but commun, et non sur leur seule performance individuelle. Les managers doivent être évalués sur la base de la contribution de leurs équipes à la réussite collective et non sur la seule performance de l'équipe qu'ils dirigent.
2. Pour être partagées efficacement, les connaissances doivent être explicitées, et la façon de décrire chaque type de connaissance doit être normalisée.
3. La construction et l'enrichissement d'un corpus de connaissance est un projet qui motive ceux qui sont appelés à y participer et à l'utiliser.

Notre démarche

• délimiter le champ souhaité de partage des connaissances, et constituer une équipe de projet composée d'experts et d'utilisateurs de ces connaissances,
• recenser les activités situées dans le champ de partage des connaissances, et les objets et thèmes de préoccupation qui les environnent,
• recenser les types de connaissances y afférant et normaliser la façon de les décrire,
• initialiser le corpus de connaissances en coopération avec les axperts, jusqu'à obtention d'un volume suffisant pour le rendre utile en situation de travail,
• rendre les éléments de connaissances accessibles par les personnes habilitées aussitôt qu'elles cont validées,
• mettre en place des processus de remontée et de partage des "expériences terrain" et des connaissances nouvelles,
• Mettre en place des indicateurs et un suivi par le Comité de Direction de la dynamique de partage des connaissances,
• Metre en place les règles et les méthodes d'évaluation individuelle stimulantes.

... une méthodologie pratique et un accompagnement jusqu'au résultat final

Nos atouts

• notre expérience de la conduite de projets de management de la connaissance et de leur intégration à l’organisation, au métier, et au système d’information,
• l'outil Ardans Knowledge Maker™, support de la méthode en phase de conception, puis plate-forme de validation, de partage et de diffusion des connaissances,
• parmi nos références : PSA Peugeot Citroën, SNCF, SAFT-Batteries, ArcelorMittal, ALTIR, Calydial, Stago Instruments, AbAg, Société Générale, Aquiris (Véolia Water), Mitsubishi Electric, SMEH, Supex, Dialog Services, Sanofi Aventis, …