K.map
Conseil en management des connaissances et en organisation

En partenariat avec

Former le personnel aux savoir-faire de l'entreprise

Vos objectifs
  • Réduire significativement le délai :
    • d'acquisition de leur autonomie par les personnes qui prennent un poste,
    • puis d'intégration d'une véritable expertise "maison".
  • A cette fin, concevoir et réaliser des formations centrées sur les savoir-faire propres à votre entreprise.
  • Concevoir et mettre en œuvre un processus de mise à jour continue de cette ingénierie de formation.


Notre analyse

  1. La formation doit avoir un aspect expérimental et ludique, pour une bonne mémorisation.
  2. Les éléments de connaissance à transmettre doivent être recensés et décrits avant de pouvoir faire l’objet d’une quelconque action de formation (y compris pour un compagnonnage efficace).
  3. Ceci nécessite d’avoir préalablement identifié, outre la « cible » de la formation, les « sachant » puis les éléments de connaissance à transmettre et la meilleure façon de les décrire en fonction de leur type (on ne transmet pas de la même façon le geste particulier de l’ouvrier qui nettoie un outil, une procédure qualité, ou la connaissance des phénomènes vibratoires dans une automobile).
  4. Les connaissances « métier » de l’entreprise évoluent. Il est donc nécessaire :
    • de les rendre aisément accessibles aux salariés, en situation de travail, après la formation initiale,
    • de mettre en place des processus et un mode de management stimulant le partage des connaissances.


Notre démarche


XERIS et K.map associent leurs savoir-faire pour vous offrir une prestation complète, de la collecte structurée des savoirs à l’ingénierie de formation et, si vous le désirez, à l’animation des formations ou à la formation de formateurs. Concrètement, nous allons :

  • Définir avec vous la « cible » de la formation,
  • Identifier les "experts" (ceux qui savent),
  • Prendre connaissance de la documentation existante et interroger les experts et des personnes qui occupent des postes cibles,
  • Dresser une liste des éléments de connaissance à maîtriser pour chaque activité de la cible, classifier ces connaissances par "types", définir des priorités de transmission,
  • Expliciter les éléments de connaissances à transmettre, et les organiser dans une base de connaissances de façon à les rendre aisément accessibles tant par les concepteurs des formations présentielles que par les salariés en situation de travail,
  • Concevoir et réaliser le matériel pédagogique qui pourra inclure, si c’est opportun, des jeux didactiques,
  • Si vous le désirez, animer certaines sessions de formation,
  • Donner accès, pour les salariés formés, à la base de connaissances.

Nos atouts
  • Une équipe alliant un savoir-faire en management des connaissances, un savoir-faire pédagogique, et une longue expérience de la réalisation de jeux didactiques.

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