Formation, langues, enseignement

Formation	1971 : Ingénieur Sup’Elec (Ecole Supérieure d'Electricité) 1975 : Diplômé de l'IAE de Paris 1978 : DESS de Systèmes d'Information Paris-1
Langues	Anglais courant
Enseignement	Enseignement de l’analyse de la valeur appliquée aux organisations, en master à l’Université d’Angers

Parcours professionnel

• Après une année de service militaire, ma carrière commence dans l’ingénierie industrielle, comme chef de projet chez MATRA Offshore (1972 – 1975).
• De 1975 à 1985, j’exerce chez le chimiste SOLVAY à peu près tous les métiers de l’informatique, des télécommunications et de l’organisation ; mon dernier poste, basé à Bruxelles, est « responsable monde des moyens de communication ».
• En 1985, je prends la direction informatique de CdF Chimie, devenue « groupe ORKEM » en 1987, et dont le président Serge Tchuruk me nomme DSI. J’y mène notamment la fusion des systèmes d’information de 11 sociétés et de leurs équipes informatiques. En 1990 ORKEM, en pleine santé, est vendue par appartements.
• Je prends alors la responsabilité de la bureautique et des moyens de communication du groupe Rhône Poulenc (Rhodia + Aventis), ainsi que la direction des opérations de RP-Inf (SSII interne). En 1994, je travaille à la cession de RP-Inf à IBM.
• En 1995, je m’attaque personnellement à l’énigme du gâchis des investissements informatiques : je crée une méthode et un logiciel permettant, en quelques clics de souris, de cerner une situation de travail et de trouver l’information qui permet de la comprendre et de savoir comment réagir. Première vente à Roussel-Uclaf. Le logiciel s’appelle … K.map.
• En 1996, constatant que le marché du knowledge management n’est pas mûr, j’intègre à temps partiel une équipe de conseil en systèmes documentaires ; en parallèle je crée la société K.map afin d’être prêt lorsque le marché s’éveillera. Depuis 2001, j’exerce mon activité de conseil dans le cadre de K.map.

Les "plus"

• L’écoute et ma capacité à m’appuyer sur l’expertise de mes interlocuteurs,
• L'expérience, qui me permet d'aller rapidement à l'essentiel,
• La double compétence "organisation / management" et "technique",
• L’implication, l’éthique et l’indépendance.

Et en dehors du travail, il y a aussi...

… nos nombreux amis, les concerts et l’opéra, les voyages, le bricolage et le jardinage à la campagne, et le golf quand il reste un peu de temps.

Références et réalisations

• Management des connaissances
  • IM Projets

    Les fondateurs de cette entreprise de conseil en management de projets de toutes natures s'approchent de l'âge de la retraite et sont les dépositaires de son savoir-faire, et il est difficile de fidéliser les jeunes générations de consultants. Ils souhaitent donc capitaliser les connaissances des experts et diviser par deux le temps d'acquisition, par un nouvel embauché, de son autonomie. Nous avons animé des réunions d'expert qui ont permis de cartographier les connaissances métier de l'entreprise, d'identifier les meilleures pratiques des experts, nous avons accompagné les équipes dans le travail d'explicitation des savoir-faire, et nous avons avec eux défini un lan de transmission et de partage des connaissaces ; les processus de management des connaissances ont été intégré au système qualité.

  • Société Générale [en sous-traitance de ARDANS]

    Objectif : réduire de un an à 6 mois le délai de prise de poste des gestionnaires d'un back-office titres (le turn-over varie entre 20 et 50% selon les services). Nous avons réalisé une première capitalisation des connaissances puis transféré aux patrons d'équipes, avec l'aide de la Direction, le savoir-faire nécessaire à la mise à jour du dispositif.

  • AFTAM

    Afin de faciliter la capitalisation des expériences acquises au cours de ses projets, l’AFTAM souhaite mettre en place une méthode et des outils pour transmettre les connaissances et retrouver rapidement les personnels compétents sur un sujet donné. Le futur système combinera une méthode de transmission du savoir, un portail collaboratif et un annuaire.

  • Caisse des Dépôts et Consignations / SOLIDEC

    Pour mettre à la disposition de ses agents généralistes un outil d’analyse financière des projets d’investissement, la caisse des dépôts souhaite industrialiser un logiciel conçu et utilisé jusqu’alors par et pour des experts. Nous avons étudié les besoins de ces agents, conçu une architecture logicielle correspondant bien à la logique d’un non-spécialiste, écrit le cahier des charges, choisi avec le client un prestataire, suivi la réalisation, préparé et organisé la recette puis le déploiement de l’outil ainsi industrialisé.

  • ROUSSEL-UCLAF (devenu SANOFI-AVENTIS)

    Ce laboratoire de recherche passe en classe P2 (manipulation d’organismes pathogènes) : il doit renforcer sa sécurité. Afin d’accéder très rapidement aux protocoles et aux procédures de sécurité, j’ai aidé les « experts » à formaliser leur savoir sous la forme de fiches élémentaires, structuré les chemins d’accès à ces fiches au moyen de la méthode K.map, et mis en place l’outil correspondant permettant d’identifier la situation de travail et d’accéder aux fiches en moins de 5 clics.

• Organisation
  • SMABTP [en sous-traitance de DAUGE & Associés]

    Optimisation des processus et règles de gestion d'achat des prestations de services informatiques.

  • AFTAM

    L’objectif est de généraliser le travail en mode projet dans cette entreprise de 950 personnes réparties sur 95 sites. Nous avons animé un groupe de travail chargé de définir une organisation, des méthodes de management et des outils de communication et de partage d’information.

  • APAVE Nord-Ouest

    Pour décrire et optimiser ses "processus métier", l'APAVE Nord-Ouest a choisi la méthode OSSAD et souhaite transférer à son équipe de projet la compétence d'un expert en modélisation et optimisation de processus. Après modélisation et conception, en 4 mois, de processus commerciaux optimisés, l'équipe a pu poursuivre son travail de façon autonome.

  • INSERM

    Ce service de l’INSERM enregistre chaque année 800 000 certificats médicaux de décès et réalise des études statistiques. Un changement de la codification internationale des maladies et le prochain départ en retraite de plusieurs codeurs risquent, si rien n’est fait, d’engorger le service. Nous avons redéfini le processus d’enregistrement et de codage en automatisant les tâches qui pouvaient l’être. Après réorganisation et mise en place d’une lecture automatique de documents, le cap du changement de codification a pu être passé.

  • Conseil Régional de Picardie

    Audit de la fonction systèmes d’information du Conseil Régional de Picardie.

  • GILFAM

    Audit de l’organisation du projet d’informatisation du Livre Foncier d’Alsace et de Moselle.

• Urbanisation des systèmes d’information
  • AFTAM

    Cette entreprise du secteur de hébergement et de l’action sociaux constatait des dysfonctionnements importants de son système d’information et des incohérences dans les tableaux de bord, dans un contexte de forte évolution de son environnement métier. Nous réalisons pour elle un plan d’adaptation de son système d’information à l’évolution de ses besoins, centré sur la maîtrise du partage et des flux d’informations entre applications, et sur l’adaptation de ces dernières aux nouveaux besoins.

  • ORKEM

    Fusion en 2 ans de 11 sociétés (11 MMF, 5.600 p) dotées de 11 systèmes hétérogènes, regroupement sur 3 sites de 11 équipes informatiques initialement dispersées sur 8 sites, réduction de l'effectif de 125 à 98 personnes (gain 7 MF/an), tout en assurant la continuité du service.

• Business Process Management
  • INSERM

    Etude de l’existant et du besoin, spécification d’un système de lecture automatique des certificats médicaux de décès, re-conception des formulaires, consultation et choix d’une solution et d’un intégrateur.

  • SAFT / accumulateurs pour satellites

    Pour réduire le délai de production des accumulateurs pour satellites, la SAFT souhaitait automatiser le dossier individuel « qualité » des accumulateurs. Après étude du cycle de production, nous avons recommandé et spécifié un système de workflow permettant de réduire les temps d’administration des contrôles qualité à la fin de chaque étape de production.

• Annuaires d'entreprises
  • SNCF

    Pour faciliter le développement des actions transverses et optimiser l’attribution de ressources de travail à ses 180 000 collaborateurs, la SNCF souhaite mettre en place un annuaire national. Après une étude de l’existant et des besoins, nous l’aidons à spécifier le nouvel outil, à mettre en place une organisation de mise à jour, à réceptionner les travaux, et à organiser et à piloter le déploiement.

  • EDF-Gaz de France

    Pour mettre en place son annuaire national de 180 000 noms, EDF-Gaz de France a souhaité être assistée par un expert en annuaires d’entreprise. Nous l’avons aidée à spécifier le nouvel outil et à mettre en place un processus décentralisé d’organisation de la mise à jour.

  • PRISMA Presse

    Etude de définition et de faisabilité de l’annuaire interne (800 noms).

  • LA POSTE

    Spécifications techniques d’un annuaire du siège.

• Gestion documentaire
  • RADIO France

    Suivi de réalisation, organisation et pilotage de la reprise des données, des recettes et des formations, accompagnement du changement pour l’ensemble des services documentaires (documentation de presse, documentation sonore, discothèque, bibliothèques, bibliothèque d’orchestre, prévisions d’événements à couvrir).
    Etude de l’existant et du besoin et spécification du système de gestion de la discothèque.

  • Ministère de l’agriculture

    Etude du besoin et spécification d’un outil de gestion des documents du projet de système pour la traçabilité des bovins.

  • LA POSTE

    Réalisation d’un schéma directeur documentaire des services du siège (gestion documentaire, workflow, annuaire).

  • Parker Williborg

    Consultation écrite sur la valeur probante des originaux électroniques signés électroniquement (aspects techniques et juridiques).

• Autres projets
  • DGAC (Ministère des Transports)

    Refonte du dispositif de collecte et de traitement des informations statistiques sur les trafics aériens.

  • ANFR (Agence Nationale des Fréquences) [PW]

    Le développement des réseaux de téléphone mobile a eu pour effet de tripler le nombre de demandes d’autorisation d’implantations d’antennes sur le territoire français. L’Agence Nationale des Fréquences, chargée de consulter les membres d’une commission sur chaque demande puis d’en faire une synthèse était engorgée. En animant un groupe de travail, nous avons étudié l’existant, défini le besoin, spécifié le nouvel outil (extranet pour la saisie et la circulation des demandes, base de données et SIG pour le catalogue des sites et des servitudes radioélectriques), consulté les SSII et choisi l’une d’entre elles.

  • NORSOLOR (groupe ORKEM)

    6 mois de négociations prévus avec les syndicats pour unifier les statuts suite à la fusion de 11 sociétés : resteront seulement 2 mois pour développer la paie de 5600 personnes (12 établissements). En tant que DSI, Philippe DUCOTÉ a anticipé les négociations, recruté un chef de projet, sélectionné le progiciel GESPER, utilisé les propositions initiales de la direction, puis fait ajuster le paramétrage au fur et à mesure des négociations. Résultat : paie dans les délais, 0 défaut.